Çözümü Huaxin'de bulmaya çalışın
•Arka plan:
40 yıllık mekanik saatşirketAvustralya'danistemekAğustos 2018'de bir grup yeni saatin piyasaya sürülmesi gerekiyor veözelleştirmek bazıiçin yüksek kaliteli kutularonlarınyeni saatler. Yeni saatlerin özelliklerine uygun olarak saat kutusunun görünümünün güzel, tasarımının ise genç olmasını istiyorlardı. Ayrıca yeni saat tanıtım planlarını karşılamak için 40 gün içinde yeni saat kutuları almak istiyorlardı.
•Çözüm:
Müşteriyle tanışmak için'İhtiyaç doğrultusunda tasarım ekibimiz tasarım çizimini yarım gün içinde tamamladı ve müşterimiz kısa sürede onayladı. Genel olarak ahşap saat kutusunun üretim süresi, tasarım onaylandıktan sonra en az 45-50 güne ihtiyaç duyar. Ama müşteriyle tanışmak için'Yoğun program nedeniyle yönetimimiz tüm departmanlarımızı seferber etti ve nihayet yeni nöbet kulübeleri tasarım süresi de dahil olmak üzere 40 gün içinde tamamlanıyordu. Müşterimiz çok memnundu ve yeni saatleri büyük satışlardaydı!
•Arka plan:
İsviçreli bir saat markası, sınırlı sayıdaki lüks saatleri için küçük adette saat vitrinleri aramak üzere web sitemiz aracılığıyla bir soruşturma gönderdi. Ancak birçok saat vitrini üreticisi, miktarın üretim için çok az olması nedeniyle isteklerini ve siparişlerini reddetti. Son bir umutla internet sitemizi buldular ve satışlarımızla iletişime geçtiler. Basit bir iletişimin ardından, müşteri sorununu çözmek için bu küçük siparişi kabul etmeye karar verdik.'Küçük bir sipariş olmasına rağmen sorun oldu. Şirketimizin hedefi müşterilere en iyi hizmeti sunmak ve onlara en iyi paketleme çözümünü sunmaktır.
•Çözüm:
Bu küçük saat vitrini siparişini 35 gün içinde tamamladık. Müşterimiz bize, yaptığımız saat vitrininin çok kaliteli olduğunu ve lüks sınırlı versiyon saatleriyle mükemmel bir uyum içinde olduğunu ve satışlarının arttığını belirten bir geri bildirimde bulundu. Ayrıca müşterinin bize başka markalardan da sipariş vermesinin faydasını gördük.
•Arka plan:
2017 yılında Birleşik Arap Emirlikleri'nden bir mücevher firması Hong Kong Jewelry Show'a katılarak standımızı ziyaret etti. Ahşap bir mücevher kutusu bulmak istiyorlar. Uzun zamandır çok güzel kağıt mücevher kutusu bulabildiler ama standımıza gelene kadar çok kaliteli bir ahşap mücevher kutusu göremediler. Satın alma müdürleri, kolye ve küpelerden oluşan zarif mücevher kutumuzdan etkilendi.
•Çözüm:
Biz uzmanlaşmış bir mücevher kutusu ve mücevher teşhir üreticisiyiz. Satışlarımız mücevher kutumuzu BAE'li bu mücevher şirketine detaylı olarak tanıttı. Ahşap takıların çok kaliteli lake olması, kolay çizilmemesi ve parlak lake yüzeyinin ayna gibi çok kaliteli bir parlaklığa sahip olması gerekiyordu. Fuardaki ahşap mücevher kutumuzun kalitesinden çok memnun kaldılar. Toplantı sonrasında tasarımcımız müşteriye göre tasarım çizimi yaptı.'Standdaki talep onları muhteşem kıldı. Hemen numune siparişi verdiler ve kişiye özel mücevher kutusu numunesini 10 gün içinde tamamladık. Müşteri numuneyi aldıktan sonra bize geri bildirimde de bulundu. Sonunda bize toplu sipariş verdiler ve bu mücevher kutusuyla ilgili müşterilerinden de birçok takdir kazandılar ve satışları oldukça arttı.
•Arka plan:
Eski müşterilerimizden Amerika'dan bir mücevher markası, yeni takıları için çok özel bir takı teşhiri yapmak istiyor. Tasarım taslaklarını inceledikten sonra tasarım konseptlerini hayata geçirmenin biraz zor olduğunu gördük. Öncelikle tasarımda metal malzeme nadiren kullanılıyor. Ayrıca bu metalin maliyeti çok yüksek ve bu metal malzemenin MOQ'u da yüksek.
•Çözüm:
Mühendisimiz ve satın alma departmanımızla yaptığımız toplantı sonrasında müşteri referansımıza yönelik bir çözüm ürettik. Müşteriye, üretim maliyetinden tasarruf etmek için metal malzemeyi değiştirmesini ve mücevher ekranını üretim için kolaylaştırmak için bazı tasarım faktörlerini değiştirmesini öneriyoruz; bu da maliyeti etkiler. Değerli müşterimizden onay aldıktan sonra tüm departmanın hazırlıklarını ayarladık. Tasarım departmanımız tasarımı hemen revize etti, ardından malzeme satın alma yöneticimiz piyasada alternatif malzeme bulmak için zaman harcadı ve sonunda gerçekten benzer ancak daha düşük maliyetli bir metal malzeme buldu.
Son olarak müşterimiz revize edilmiş tasarım çizimimizi ve fiyatımızı onayladı. Beklenen takvimde yeni mücevher sergisi hazırladık. Müşteri, sipariş bittikten sonra tasarım konseptini daha düşük maliyetle gerçekleştirmesine yardımcı olduğumuz için takdirini dile getirdi.
•Arka plan:
30 yıllık geçmişi olan Dubai'li bir parfüm markası, müşterilerine teşekkür etmek amacıyla hediye yapmak istedi'geçen yıllarda destek. Birkaç klasik parfüm örneği hazırladılar ve bunları özel bir hediye kutusuna koymak istiyorlar. Önceki bir hediye olarak, başka bir kutu üreticisinden aldıkları klasik parfüm örneklerini paketlemek için lüks bir ahşap hediye kutusu özelleştirdiler, ancak kutunun taşımanın çok ağır olduğunu, nakliye açısından da sakıncalı olduğunu ve dolayısıyla nakliye maliyetinin yüksek olduğunu gördüler. Bunlardan en önemlisi, parçanın parfüm şişesini iyi koruyamaması ve taşıma sırasında bazı parfüm şişelerinin kırılmasıdır. Bu çok ciddi bir sorundur ve müşterilerini mutsuz edebilir. Ve bu onların asıl niyetine aykırıdır.
•Çözüm:
Bu nedenle bizi buldular ve bu sorunu çözmelerine yardımcı olabileceğimizi umuyorlar. Bir tartışmanın ardından onlara bu çözümü uyguladık. Öncelikle ağırlığı azaltmak için ahşap malzeme plastik malzemeye dönüştürülür. İkincisi, kağıt ek parçasını EVA ek parçasına değiştirmek. EVA ek parçası parfüm şişesiyle aynı şekilde kesilebilir ve EVA malzemesi parfümü sıkı tutabilir, nakliye sırasında hasar görmesini ve kırılmasını önleyebilir. Ayrıca EVA ek parça kağıt ek parçaya göre daha zarif görünür.
Müşterinin toplu siparişlerini ve iyi geri bildirimlerini kontrol etmesi ve kazanması için hızlı bir şekilde yeni bir parfüm kutusu örneği hazırladık. Yaptığımız parfüm kutusunun mükemmel olduğunu, çünkü hafif olduğunu ve nakliye masrafından tasarruf sağlayabileceğini söylediler. Önemli olan artık müşterilerinden kırık şikayetler almamalarıydı.
•Arka plan:
Birleşik Krallık'taki bir mum şirketi, eski mum kutusunun yerine yeni bir ambalaj kutusu yapmak istedi çünkü eski tasarımlı mum kutusu sert ve modası geçmiş görünüyor. Sert ve düz kenarlı bir ambalaj istiyorlar ama eski kağıt kutu tedarikçileri onlara kağıt kutunun sert ve düz kenarlı olamayacağını, bunu yalnızca ahşap kutunun yapabileceğini söyledi. Ancak ahşap kutuyu hem maliyeti nedeniyle hem de ahşabın geri dönüşüm olmadığını ve çevre dostu olmadığını düşündükleri için beğenmediler. Ayrıca eski mum paketleme kutuları mumu iyi koruyamıyordu ve bu nedenle müşterilerinden sürekli kırık şikayetleri alıyorlardı.
•Çözüm:
Müşteriye göre'Sorunlarına çözüm ürettik. Aslında kağıt kutusu V yuvası yapılarak sert ve düz kenarlı da yapılabilir, böylece kağıt malzemesi tutulabilir. Bu sayede malzeme maliyet faktörü konusunda endişe duymazlar. Kırık sorunu ile ilgili olarak kutu içerisine bir prospektüs eklenmesini önerdik. Parça, mumun boyutuna ve şekline göre mükemmel bir uyum sağlayacak şekilde yapılacaktır, daha sonra parça, hasar ve kırılma riskini azaltmak için mumu sıkı bir şekilde tutabilir.
Yeni mum karton kutumuzun kullanılmaya başlanmasının ardından müşterilerimiz bize yeni mum karton kutunun kendi beğendikleri tarzda olduğu yönünde geri bildirimde bulundular, önemli olan ise kırık şikayetlerinin çok azaldığı yönündeydi.
•Arka plan:
35 yılı aşkın geçmişi olan bir aile şirketi olan Avustralya'daki bir şarap fabrikası, şarapları için sağlam bir çanta yapmak istiyor. Satışlarının ardından'Rapora göre müşterilerinin çoğu bir seferde 2 şişe şarap alıyor ancak ellerinde yalnızca 1 şişe için küçük kağıt poşetler var. Her sipariş için 2 adet kağıt torba almaları gerekiyor. Biraz zahmetli ve atıktır, aynı zamanda çevrenin korunması açısından da iyi değildir. Bu nedenle 2 şişe şarap alabilecek daha büyük bir kese kağıdı yapmaya karar verdiler. Ancak normal kağıt torbanın ağır olması ve kırılması kolay olması nedeniyle 2 şişe şarabı paketleyememesi gibi bir sorun var.
•Çözüm:
Bizi buldular ve bu sorunu çözmelerine ve onlar için mükemmel bir kese kağıdı yapmalarına yardımcı olabileceğimizi umuyorlar. Mühendisimiz onlara aşağıdaki tavsiyeleri ve fikirleri verdi. İlk olarak, kolay kırılmayan daha kalın bir kağıt malzeme seçin. İkinci olarak, şarabın kağıt torbanın altından düşmesini önlemek için kağıt torbanın tabanını özel bir yapıştırıcı ve özel katlama yöntemiyle sabitleyeceğiz. Son olarak sap olarak ağır şeyleri taşıyabilecek daha geniş bir büküm ipi seçeceğiz. Sonunda şarap fabrikası önerimizi kabul etti ve toplu bir sipariş verdi ve daha büyük bir kağıt torbanın yeterince güçlü olduğunu ve kağıt torbaya 2 şişe şarap paketi bile olsa asla kırılma durumu olmayacağını söylediler. Ayrıca finans, çift şişeli kağıt torba yaptıktan sonra paketleme maliyetinin düştüğünü bildirdi.